Paiement et sécurité

Ton argent est protégé jusqu’à la fin de la session.

Paie en mobile money, consulte le détail des frais et sois remboursé si le koro ne se présente pas. Qohroh conserve ton paiement jusqu’à ce que la session ait eu lieu.

Comment ça marche

Un paiement en trois temps.

Un circuit simple, pour que chacun soit protégé : le mentoré comme le koro.

  • 01

    Tu paies

    Orange Money, MTN MoMo, Wave ou Moov Money. Les membres de la diaspora peuvent payer par carte bancaire.

  • 02

    Qohroh conserve

    Ton argent est conservé jusqu’à la fin de la session, puis libéré uniquement si elle a eu lieu.

  • 03

    Le koro est payé

    Les gains du koro sont libérés 24 h après la session, directement sur son compte mobile money.

Remboursement

Le koro ne se présente pas ? Tu es remboursé.

Après 10 minutes d’attente, la session est annulée et le montant payé t’est remboursé. Tu peux aussi reprogrammer avec le même koro.

  • Remboursement sur ton compte mobile money
  • Reprogrammation possible avec le même koro
  • Signalement d’un problème à tout moment
Annulation et report

Reporter est gratuit. Annuler dépend du délai.

La politique d’annulation s’affiche avant le paiement, jamais cachée dans les conditions.

  • 01

    Plus de 24 h avant

    Annulation gratuite. Seuls les frais de l’opérateur de paiement restent à ta charge.

  • 02

    Entre 24 h et 2 h

    Une partie du prix revient au koro, qui a bloqué ce créneau pour toi. Le montant exact s’affiche avant de confirmer.

  • 03

    Moins de 2 h, ou absence

    La session est due. Si le koro est absent ou annule, tu es remboursé de la totalité.

Reporter est gratuit, à tout moment : ton paiement suit la session. Deux reports maximum par réservation ; à moins de 24 h, le koro doit accepter.

Carte bancaire

Membre de la diaspora ? Paie par carte.

Le montant est débité en FCFA. Qohroh ne conserve jamais tes données de carte.

  • Paiement sécurisé
  • Montant débité en FCFA, affiché avant de payer
  • Reçu de paiement dans l’application
Sécurité et vie privée

Tes données restent protégées.

Nous ne collectons que ce qui est utile, et nous le protégeons.

  • 01

    Numéros masqués

    Ton numéro de téléphone n’est jamais visible par les koros, y compris dans la messagerie.

  • 02

    Documents chiffrés

    Les pièces d’identité des koros sont chiffrées et consultées uniquement par l’équipe de vérification.

  • 03

    Réseaux sociaux limités

    Nous lisons uniquement le nombre d’abonnés, jamais les publications ni les messages privés.

Questions fréquentes

Tes questions, nos réponses.

Comment fonctionne le paiement ?

Tu paies au moment de ta réservation. Qohroh conserve ton argent jusqu’à la fin de la session, puis le libère au koro 24 h plus tard.

Que faire si mon koro ne se présente pas ?

Après 10 minutes d’attente, la session est annulée et tu es remboursé. Tu peux aussi reprogrammer avec le même koro.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Orange Money, MTN MoMo, Wave et Moov Money. Les membres de la diaspora peuvent payer par carte bancaire.

Application mobile

Ton mentorat,
partout avec toi.

Découvre des mentors, réserve tes sessions et suis tes lives directement depuis ton téléphone.

Une expérience mobile pensée pour apprendre sans perdre le fil.